Ochrana osobních údajů

Ochrana soukromí vašich dat je pro nás velká věc. Běžně můžeme manipulovat pouze s fakturačními údaji a nastaveným monitoringem. Všechny tyto přístupy logujeme a monitorujeme. Takže můžeme vždy ověřit, zda se neuskutečnil nějaký neoprávněný přístup. S údaji manipulujeme, jen když nás o to přímo požádáte.

Společnost Váš Hosting s.r.o., IČ: 24742252, která provozuje webovou službu Hlidam.to, prohlašuje, že veškeré osobní údaje uživatelů a návštěvníků jsou považovány za důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb a s účinností od 25. 5. 2018 s nařízením (EU) 2016/679. Žádné osobní údaje uživatelů neposkytujeme třetím stranám.

Kde osobní údaje uchováváme?

Osobní údaje uživatelů jsou uchovávány na serverech, které se nachází na území České republiky, která je členem Evropské Unie. Data tedy žádným způsobem neopouští, ani nejsou uložena mimo Evropskou Unii. Servery, kde jsou data uchovávána, se nachází v datacentrech společností Superhosting a Master DC.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Vyhrazujeme si právo, ale nejsme povinni, shromažďovat následující údaje. Všechny níže uvedené údaje jsou považovány za důvěrné a vztahují se na ně tyto podmínky o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje uživatelů:

Jedná se o uživatele, kteří se registrovali na webu hlidam.to a používají aplikaci k monitoringu svých webů  a služeb.

V registračním formuláři vyžadujeme jméno osoby, emailovou adresu, telefon a heslo vytvořené uživatelem.

Uživatel může ve svém účtu po přihlášení do aplikace údaje změnit, doplnit další údaje. Uživatel může vytvořit účty a zadat osobní údaje kolegů nebo zaměstnanců.

Pokud se uživatel rozhodne zakoupit placenou verzi Hlidam.to, požadujeme jeho fakturační údaje pro provedení objednávky.

Hlidam.to využívá platební brány třetích stran pro některé typy plateb (např. platba kreditní kartou). Vždy jsou čísla kreditních karet nebo jiné citlivé údaje pro platbu zpracovávány platební bránou třetí strany. Neuchováme a nemáme k dispozici čísla kreditních karet, ani jiné citlivé platební údaje.

Takto získané e-mailové adresy uživatelů považujeme za adresy získané v souvislosti s poskytnutím služby. Uživatel bere na vědomí, že na tyto e-mailové adresy můžeme za podmínek výše uvedeného ustanovení zasílat obchodní sdělení, týkající se našich vlastních služeb.

Osobní údaje návštěvníků:

Jedná se o návštěvníky webu hlidam.to a dalších informačních míst, které využíváme. Na těchto místech můžeme automaticky shromažďovat údaje jako jsou IP adresa, typ prohlížeče, typ operačního systému a přibližná lokace.

Dále ukládáme tyto informace:

  • Informace získané pomocí cookies.
  • Informace z webový logů serverů.
  • informace získané z dotazníků nebo obdobných formulářů, o jejichž vyplnění požádáme.

Doba zpracování osobních údajů je 5 let od poslední aktivity v aplikaci.

Správce údajů je oprávněn na vyžádání tyto údaje poskytnout příslušným státním orgánům a Vy jste s tím srozuměn/a.

Jak jsou osobní údaje zabezpečeny?

Osobní údaje uživatelů chráníme pomocí moderních standardů. Komunikace mezi Hlidam.to a uživatelem je zabezpečena pomocí SSL/TLS šifrování.

Fyzicky jsou osobní údaje uloženy na našich vlastních serverech v data centrech, které splňují podmínky standardu TIER 3+.

Jak to máme s Cookies?

V zájmu zvýšení kvality našich služeb ukládáme do zařízení uživatele cookies.

Používáme různé druhy cookies k následujícím účelům:

  • k identifikaci zařízení uživatele,
  • k optimalizaci našich internetových stránek,
  • k poskytování či nabízení individualizovaných služeb,
  • pro služby třetích stran jako jsou Google, Facebook, Seznam a další, které využíváme.

Používáním našich služeb bere uživatel na vědomí, že můžeme použít některé nebo všechny druhy cookies a souhlasí, že můžeme na jeho zařízení, ze kterého přistupuje na naše stránky cookies, ukládat.

Pokud s tímto uživatel nesouhlasí, měl by přestat využívat naše internetové stránky nebo upravit nastavení svého internetového prohlížeče. Uživatel může zablokovat cookies v nastavení svého prohlížeče, které umožňuje odmítnout přijetí všech nebo některých cookies.

Pokud uživatel nastaví svůj internetový prohlížeč na blokování všech cookies, je možné, že některé naše služby budou částečně nefunkční.

Naše webové stránky mohou cookies používat již v okamžiku jejich návštěvy uživatelem, pokud jeho internetový prohlížeč není nastaven tak, že cookies blokuje.

Jak lze zajistit editaci nebo výmaz osobních údajů?

Po přihlášení do Hlidam.to může uživatel editovat nebo smazat libovolné údaje. Pokud chce uživatel kompletně smazat všechny osobní údaje a data, která aplikace uchovává, tak je potřeba kontaktovat zákaznickou podporu na e-mail info@hlidam.to.

Proces smazání účtu je nevratný a je prováděn pouze na aktivní žádost uživatele. Po ukončení účtu smažeme kompletní data do 60 dnů. Data budou odstraněny i z našich záloh. Údaje na fakturách budou uchovány v souladu s platnými zákony nejkratší možnou dobu.

Všeobecné obchodní podmínky

Využívání aplikace se řídí všeobecnými obchodními podmínkami, které lze najít na adrese https://hlidam.to/podminky

Závěrečná ustanovení

  • Pokračováním využívání aplikace vyjadřujete svůj svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný projev vůle o tom, že rozumíte zpracování vašich osobních údajů podle těchto pravidel.
  • Jsme oprávněni měnit tato pravidla podle platné legislativy.
  • Změníme-li pravidla, dáme vám vědět formou e-mailové zprávy.
  • Tyto pravidla nabývají účinnosti dnem 01.05.2018.

Otázky k těmto pravidlům? Rádi vše vysvětlíme a odpovíme. Stačí nás kontaktovat na adrese info@hlidam.to. Můžete nás tam kontaktovat pro uplatnění jakéhokoliv práva jako je právo na výmaz, námitku nebo přenositelnost dat.


Vyjádření uživatelů

„Každá minuta nedostupnosti na některém z našich eshopů je velmi drahá. Díky Hlidam.to můžeme na problém reagovat dříve než nás upozorní zákazník. To platí především mimo naší pracovní dobu.“

Zbyněk Muzikář, Avori s.r.o.

„Hlidam.to se stará o dostupnost webu www.pardubice.cz a dalších pro nás kritických aplikací. Je skvělé snadno a rychle se dozvědět o problému nebo v opačném případě být v klidu a nebát se o vlastní dostupnost.

Vladímír Podnecký, K2P s.r.o.

„Monitoring hlídám.to využívám už od beta provozu a musím konstatovat, že je to mimořádně propracovaný a užitečný systém“

Jan Koblížek, IT administrátor

Novinky / aktuality

19.07.2018

Novinky u Hlidam.to

Na léto jsme se rozhodli zmodernizovat našeho hlídacího psa...A tady je výsledek.

Celá novinka
07.06.2018

Přivítejte nové API

Vyslyšeli jsme přání zákazníků a máme pro vás API pro pohodlnější správu.

Celá novinka
02.11.2017

Updaty Hlidam.to v roce 2017

Dlouho jsme se neozvali s novinkami, které jsme pro hlidam.to přichystali. Doufáme, že je uvítáte a bude se vám naše služba používat zase o něco lépe :)

Celá novinka
Starší novinky

Zavoláme Vám zpátky

Opište prosím následující znaky: l2Lal5Dsa4